obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.

Prodávající:
Tomáš Heran
K přehradě 23, Havířov – Životice
IČO: 68910886
E-mail: info@hesenth.cz
Telefon: 792 377 068

(dále jen „prodávající“)

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím prostřednictvím e-shopu (dále jen „kupující“).

2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

  • Veškerá prezentace zboží na webu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy.

  • Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím.

  • Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné údaje.

3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

  • Všechny ceny uváděné na e-shopu jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.

  • Kupující může zboží uhradit následujícími způsoby:

    • online platební kartou (Visa, Mastercard)

    • Apple Pay

    • Google Pay

  • Platby jsou zprostředkovány platební bránou třetí strany.

4. DODACÍ PODMÍNKY

  • Zboží je doručováno prostřednictvím dopravce (např. Zásilkovna).

  • Dodací lhůta je obvykle uvedena u konkrétního produktu.

  • Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (SPOTŘEBITEL)

  • Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

  • Odstoupení musí být zasláno na e-mail prodávajícího.

  • Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení.

  • Náklady na vrácení zboží nese kupující.

  • Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od odstoupení (může však počkat na vrácení zboží).

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nutné pro seznámení se s jeho povahou.

6. REKLAMACE A ODPOVĚDNOST ZA VADY

  • Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.

  • Kupující může uplatnit reklamaci e-mailem nebo písemně.

  • Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

  • V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:

    • opravu

    • výměnu

    • přiměřenou slevu

    • odstoupení od smlouvy

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

  • Práva kupujícího se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem.

  • Pokud se vada projeví do 12 měsíců od převzetí, má se za to, že existovala již při převzetí.

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  • Ochrana osobních údajů je upravena v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.

9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

  • Kupující má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

  • Subjektem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  • Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

  • Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit.

  • Tyto obchodní podmínky jsou platné od: 22. 4. 2026